Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Diana Göring (iStore Canarias)
NIF / CIF: Y8108059K
Domicilio: Calle Alcalde José Yánez Matos 2, Local 18b, 35100 San Fernando de Maspalomas, Las Palmas, España
Contacto: info@istorecanarias.com · (+34) 928 774 978

Este sitio web no tiene formularios, no pide registro y no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad. Las fuentes tipográficas se alojan en nuestro propio servidor y no se cargan desde Google. A continuación se detalla cada situación en la que se tratan datos personales.

2. Qué datos tratamos y para qué

a) Cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Datos: los que nos facilites (nombre, teléfono, correo, descripción del dispositivo y de la avería).
Finalidad: responder a tu consulta, preparar el presupuesto y gestionar la reparación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (obligaciones fiscales y mercantiles, hasta seis años).

b) Al visitar la web: registros del servidor.

Datos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo.
Finalidad: servir la web y protegerla frente a abusos y ataques.
Base jurídica: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: el periodo breve fijado por el proveedor de alojamiento, tras el cual se eliminan.

c) Reseñas de clientes. Las reseñas que se muestran se han copiado de nuestra ficha pública de Google e incluyen el nombre público que cada autor eligió allí. Se publican sin modificar, por interés legítimo en mostrar opiniones reales de clientes (art. 6.1.f RGPD). Al visitar la web no se establece ninguna conexión con Google. Si eres autor de una reseña y quieres que la retiremos, escríbenos.

d) Enlaces externos. Los botones de WhatsApp, Google Maps y redes sociales son enlaces simples: no se carga nada de esos servicios hasta que los pulsas. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad del servicio correspondiente (por ejemplo, WhatsApp Ireland Limited para WhatsApp).

e) Preferencias en tu navegador. La web recuerda el idioma y el modo claro/oscuro que elijas guardándolos en tu propio navegador. Esa información no se envía a ningún servidor. Más detalles en la política de cookies.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Alojamiento web: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania, que trata los datos por cuenta del responsable dentro de la Unión Europea.

No se ceden datos a otros terceros salvo obligación legal.

4. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos: el alojamiento está en la Unión Europea y la web no carga recursos de terceros.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@istorecanarias.com o por correo postal a la dirección indicada. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

6. Otras informaciones

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Facilitar datos al contactarnos es voluntario, pero sin ellos no podremos atender tu solicitud. Esta política puede actualizarse; la fecha de la última modificación figura al principio.

Legal information

Privacy policy

Last updated: 4 October 2026 · This is a translation; the Spanish version prevails.

1. Data controller

Controller: Diana Göring (iStore Canarias)
Tax ID (NIF/CIF): Y8108059K
Address: Calle Alcalde José Yánez Matos 2, Local 18b, 35100 San Fernando de Maspalomas, Las Palmas, Spain
Contact: info@istorecanarias.com · (+34) 928 774 978

This website has no forms, requires no registration and uses no analytics or advertising tools. Fonts are hosted on our own server, not loaded from Google. Each situation in which personal data is processed is described below.

2. What data we process and why

a) When you contact us by email, phone or WhatsApp.

Data: whatever you give us (name, phone, email, device and fault description).
Purpose: answering your enquiry, preparing a quote and handling the repair.
Legal basis: pre-contractual steps and performance of the service contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
Retention: for the duration of the relationship and then for the periods required by law (tax and commercial obligations, up to six years).

b) When you visit the site: server logs.

Data: IP address, date and time, requested page, browser and operating system.
Purpose: delivering the site and protecting it against abuse and attacks.
Legal basis: legitimate interest in the security and operation of the site (Art. 6(1)(f) GDPR).
Retention: the short period set by the hosting provider, after which they are deleted.

c) Customer reviews. The reviews shown were copied from our public Google listing and include the public name each author chose there. They are published unedited, based on our legitimate interest in showing real customer feedback (Art. 6(1)(f) GDPR). Visiting the site makes no connection to Google. If you wrote one of these reviews and want it removed, contact us.

d) External links. The WhatsApp, Google Maps and social media buttons are plain links: nothing from those services loads until you click them. From then on, that service's privacy policy applies (e.g. WhatsApp Ireland Limited for WhatsApp).

e) Preferences in your browser. The site remembers your chosen language and light/dark mode by storing them in your own browser. This information is never sent to any server. See the cookie policy for details.

3. Recipients and processors

Web hosting: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germany, which processes data on the controller's behalf within the European Union.

No data is disclosed to other third parties unless required by law.

4. International transfers

No data is transferred outside the EU: hosting is within the European Union and the site loads no third-party resources.

5. Your rights

You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to info@istorecanarias.com or by post to the address above. Where processing is based on legitimate interest, you may object on grounds relating to your particular situation.

If you believe your rights have not been properly respected, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, or with the supervisory authority of your country of residence.

6. Other information

No automated decisions or profiling take place. Providing data when contacting us is voluntary, but without it we cannot handle your request. This policy may be updated; the date of the latest change is shown at the top.

Rechtliche Hinweise

Datenschutzerklärung

Stand: 4. Oktober 2026 · Übersetzung; maßgeblich ist die spanische Fassung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher: Diana Göring (iStore Canarias)
Steuernummer (NIF/CIF): Y8108059K
Anschrift: Calle Alcalde José Yánez Matos 2, Local 18b, 35100 San Fernando de Maspalomas, Las Palmas, Spanien
Kontakt: info@istorecanarias.com · (+34) 928 774 978

Diese Website hat keine Formulare, erfordert keine Registrierung und verwendet keine Analyse- oder Werbewerkzeuge. Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server und werden nicht von Google geladen. Nachfolgend wird jede Situation beschrieben, in der personenbezogene Daten verarbeitet werden.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

a) Wenn Sie uns kontaktieren per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Daten: die Angaben, die Sie uns machen (Name, Telefon, E-Mail, Gerät und Fehlerbeschreibung).
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung des Kostenvoranschlags und Abwicklung der Reparatur.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und Erfüllung des Dienstleistungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (steuer- und handelsrechtlich bis zu sechs Jahre).

b) Beim Besuch der Website: Server-Logfiles.

Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem.
Zweck: Auslieferung der Website und Schutz vor Missbrauch und Angriffen.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: der kurze, vom Hosting-Anbieter festgelegte Zeitraum; danach werden sie gelöscht.

c) Kundenbewertungen. Die angezeigten Bewertungen wurden aus unserem öffentlichen Google-Eintrag übernommen und enthalten den öffentlichen Namen, den der jeweilige Verfasser dort gewählt hat. Sie werden unverändert veröffentlicht, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an echten Kundenmeinungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Beim Besuch der Website wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Wenn Sie Verfasser einer Bewertung sind und deren Entfernung wünschen, schreiben Sie uns.

d) Externe Links. Die Schaltflächen für WhatsApp, Google Maps und soziale Netzwerke sind einfache Links: Von diesen Diensten wird nichts geladen, bevor Sie darauf klicken. Danach gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes (z. B. WhatsApp Ireland Limited für WhatsApp).

e) Einstellungen in Ihrem Browser. Die Website merkt sich Ihre gewählte Sprache und den hellen/dunklen Modus, indem sie diese in Ihrem eigenen Browser speichert. Diese Angaben werden an keinen Server gesendet. Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Webhosting: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, verarbeitet Daten im Auftrag des Verantwortlichen innerhalb der Europäischen Union.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

4. Übermittlung in Drittländer

Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt: Das Hosting erfolgt in der Europäischen Union, und die Website lädt keine Inhalte Dritter.

5. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben, per E-Mail an info@istorecanarias.com oder per Post an die oben genannte Anschrift. Beruht die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Sie haben das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes zu beschweren.

6. Sonstiges

Es finden keine automatisierten Entscheidungen oder Profilbildung statt. Die Angabe von Daten bei der Kontaktaufnahme ist freiwillig; ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Diese Erklärung kann aktualisiert werden; das Datum der letzten Änderung steht oben.